4月18日有媒体曝光长沙两家“速8”酒店不换洗床单:客人睡过的床单、被单、枕头套重复使用,床单折痕只是员工故意蒙骗顾客的假象。记者联系到“速8”酒店总部市场营销部的负责人霍磊,其称媒体曝光的长沙“速8”连锁酒店远大一路店和东风路店两家店“目前都正在做与‘速8’终止协议的流程中。长沙目前也没有我们明确认可的挂牌‘速8’酒店”,而类似还在协商终止合作的“速8”加盟店还有存在。
有媒体记者近日在长沙位于东风路、远大一路两家速8酒店展开了卧底调查,首先在远大一路店入组酒店,在床单被单枕头套上做了两条杠标记。次日退房后,另一组记者要了同一间房入住,发现前一组记者所做的两条杠标记仍然存在,客人睡过的床单、被单、枕头套并没有换洗。
速8客房清洁工声称,为了保证客房整洁卫生,哪怕客人睡半个小时也会换床单。
媒体记者隐蔽摄像机则拍下不换床单被单枕头套全过程,清洁工掀开被单看了看,并没有把床单被单取下来更换,而是围着床走了一圈,把被单上有折痕的重新整理一下。整个清理过程非常简单。