一位房东把位于乌鲁木齐的公寓放到途家短租，结果遭到社区处罚，一年内不许出租也不许自住，并用锁锁住房门。

当房东向途家寻求解决方法时，途家表示无能为力并告知要下架房源，对造成的损失由房东自行承担。房东则认为，途家明知道新疆不能做短租却义无反顾地招募并且发布新疆房东的短租信息，造成房东处于高风险中，并且出现严重后果并没有承担的姿态，反而要下架房源撇清关系。对于途家的做法房东表示非常无奈。